Retourpolicy
1. Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht de overeenkomst op afstand binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling te herroepen, zonder opgave van redenen. Dit is conform EU-richtlijn 2011/83/EU (consumentenrechtenrichtlijn) en de Nederlandse implementatie daarvan in het Burgerlijk Wetboek.
2. Hoe een retour aanvragen
Dien uw retourverzoek in via e-mail: retour@organvibrant.shop. Vermeld uw naam, bestelnummer (indien ontvangen) en telefoonnummer. Wij reageren binnen 2 werkdagen met verdere instructies.
3. Voorwaarden voor retour
- Het product dient ongeopend en onbeschadigd te zijn;
- De originele verpakking dient intact te zijn;
- De retour dient binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te worden geïnitieerd;
- Retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.
4. Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de door u gebruikte betaalmethode. Eventuele verzendkosten voor de originele levering worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of onjuist geleverd was.
5. Niet-retourneerbare producten
Geopende of gebruikte voedingssupplementen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product aantoonbaar defect is.
6. Contact
Vragen over uw retour? retour@organvibrant.shop · Thornton Health Review B.V. · Keizersgracht 482, 1017 EG Amsterdam.